Evaluación del MAP destaca avances en la implementación de nuestra Carta Compromiso al Ciudadano

El Hospital Municipal Dr. Pedro Antonio Céspedes recibió con gran satisfacción la primera evaluación realizada por el Ministerio de Administración Pública (MAP) sobre la implementación de su Carta Compromiso al Ciudadano, un instrumento esencial que define los servicios que brindamos, los estándares de calidad que asumimos y los derechos que asisten a los usuarios al momento de recibir atención en nuestra institución.

Un paso firme hacia la calidad y la transparencia

Los resultados preliminares de esta evaluación han sido altamente favorables, reflejando avances significativos en organización institucional, transparencia administrativa, gestión de los procesos y calidad en la atención al ciudadano.

Esta valoración evidencia los esfuerzos sostenidos del hospital por fortalecer su estructura de gestión y garantizar que cada servicio responda a las expectativas de los usuarios, en coherencia con los lineamientos del Modelo CAF de Excelencia en la Gestión Pública promovido por el MAP.

Nos encontramos a la espera de la puntuación oficial, con la plena confianza de que este proceso reafirma nuestro compromiso con la mejora continua, la eficiencia y la rendición de cuentas, pilares fundamentales de una administración pública moderna y orientada a resultados.

La Carta Compromiso: un pacto con la ciudadanía

La Carta Compromiso al Ciudadano constituye una herramienta de gestión y transparencia que promueve una relación más cercana, clara y participativa entre la institución y la comunidad.
A través de ella, el hospital se compromete a ofrecer un servicio eficiente, accesible, humano y oportuno, garantizando el respeto a los derechos de cada usuario y la aplicación de los más altos estándares de calidad en la atención sanitaria.

Este instrumento también permite a los ciudadanos conocer los canales de comunicación y retroalimentación, facilitando su participación en la mejora de los servicios que reciben. Con ello se fomenta una cultura de corresponsabilidad entre el hospital y la población, fortaleciendo la confianza y el sentido de pertenencia hacia la institución.

Comprometidos con la mejora continua

El Hospital Municipal Dr. Pedro Antonio Céspedes reafirma su compromiso de seguir avanzando en la consolidación de una gestión pública de calidad, transparente y centrada en las personas.
Cada evaluación, cada proceso de mejora y cada iniciativa institucional están orientados a un mismo propósito: brindar servicios de salud dignos, seguros y con calidez humana, contribuyendo al bienestar integral de la comunidad de Constanza.

Seguiremos trabajando con dedicación y compromiso para fortalecer día a día la relación entre la institución y la ciudadanía, haciendo realidad nuestra misión de servir con excelencia, vocación y responsabilidad social.